Política de Tratamiento de Datos Personales
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que recibimos a través del sitio de Relevo, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
1. Responsable del tratamiento
RELEVO BROKERS S.A.S., NIT 902.117.149-4. Domicilio: Bogotá, Colombia. Dirección: Carrera 17A # 106A-28, Bogotá. Correo: felipe@relevobrokers.com.
Los datos recibidos antes de la constitución de la sociedad, cuando Relevo era operado por Juan Felipe Pardo como persona natural, pasaron a RELEVO BROKERS S.A.S., que los trata bajo esta misma política y para las mismas finalidades que autorizaste.
2. Datos que recolectamos
- De contacto: nombre, empresa, ciudad, número de WhatsApp, correo electrónico.
- De la empresa: sector, rango de ventas del último año y tiempo estimado para vender.
- De compradores: tipo de comprador y presupuesto de compra.
- Técnicos: página de origen, parámetros de campaña (UTM), tipo de navegador y los pasos del formulario que completas, para saber de dónde llegan las solicitudes y dónde se abandonan.
- De navegación, solo si aceptas cookies: las páginas que visitas y las acciones que haces en el sitio, registradas por el píxel de Meta.
No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.
3. Para qué usamos tus datos
- Preparar y entregarte la valoración indicativa de tu empresa.
- Contactarte por WhatsApp o correo sobre tu solicitud y sobre el servicio de venta de empresas.
- Si eres comprador, enviarte oportunidades que encajen con tu perfil.
- Gestionar la reserva del informe de valoración, si la haces.
- Medir qué canales y anuncios traen solicitudes, con datos agregados.
No vendemos tus datos. No mostramos tu nombre ni el de tu empresa a compradores sin tu aprobación.
4. Con quién se comparten y dónde se guardan
Tus datos se guardan en servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento del sitio) y Google (Gmail, el correo de Relevo donde recibimos el aviso de cada solicitud). Si aceptas cookies, Meta Platforms recibe los datos de navegación descritos en la sección 8 para medir nuestros anuncios. Si lo autorizas al enviar el formulario de valoración, Meta también recibe una confirmación de tu solicitud con tu correo y teléfono cifrados. Sus servidores pueden estar fuera de Colombia, por lo que al autorizar el tratamiento aceptas esta transmisión internacional. Estos proveedores solo procesan los datos para prestarnos su servicio.
5. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Consultar tus datos gratis.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a felipe@relevobrokers.com con tu nombre, el dato o la solicitud concreta y un medio para responderte. Atiende estas solicitudes Juan Felipe Pardo Blanco, representante legal de RELEVO BROKERS S.A.S.
Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisaremos antes del vencimiento, dentro de los plazos que permite la ley.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: la base de datos solo acepta nuevos registros desde el sitio y no permite consultarlos públicamente, y el acceso interno está restringido al equipo de Relevo, con usuario y contraseña.
8. Cookies
Usamos dos tipos de medición:
- Medición de visitas de Vercel, sin cookies, siempre activa.
- Píxel de Meta (Facebook e Instagram), que usa cookies para saber qué anuncios traen visitas y solicitudes. Solo se activa si lo aceptas en el aviso de cookies. Registra páginas visitadas y acciones como empezar o enviar el formulario. Aparte de las cookies, si lo autorizas al enviar el formulario de valoración, le enviamos a Meta una confirmación de tu solicitud con tu correo y teléfono cifrados, para saber qué anuncio la trajo. Nunca le enviamos el resto de tus respuestas.
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento con el enlace "Cookies" al pie de la página principal. Meta trata esos datos según su propia política de privacidad.
9. Vigencia
Esta política rige desde la fecha indicada arriba. Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras no pidas su supresión. Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en este sitio.